Corte Suprema de Justicia pide reforzar oficinas de atención al público. Imagen con fines ilustrativos. Archivo CRH
La Corte Suprema de Justicia acordó reforzar con más personal las oficinas de atención al público al mediodía y a las 4:30 p.m. con el fin de asegurar una eficiente prestación del servicio.
La orden de la Corte a las oficinas del Poder Judicial es que una hora antes de los cierres de mediodía y de la tarde se refuercen con más personal en caso de que la afluencia del público o complejidad de sus trámites lo justifique.
La decisión fue tomada en la sesión 5-14 del 10 de febrero pasado. “…Se recomienda que cada despacho refuerce el personal dedicado a la atención al público hasta una hora antes del cierre de cada audiencia, con el fin de que todas las personas usuarias que hayan ingresado con anterioridad al cierre y se encuentren a la espera de ser atendidas, efectivamente lo sean…”, indica el acuerdo.
Incluso la Corte señaló que si es hora de almuerzo, el juez coordinador deberá autorizar al funcionario judicial que continúe con el trámite y una vez terminado pueda disfrutar de su hora de almuerzo, con el fin de que el servicio no se vea interrumpido.
Incluso, en la tarde si no hay funcionarios disponibles el juez deberá brindar el servicio al usuario.
“…Si se tratara del cierre de la segunda audiencia, los jueces del despacho deben garantizar igualmente que se brinde la atención a las personas que esperan recibir el servicio, solicitando la colaboración a alguno de los servidores del despacho a efecto de concluir con la atención de esos usuarios que ingresaron con anterioridad o bien procediendo el juzgador(a) a brindarla…”, señala el acuerdo.